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Service management and marketing : a customer relationship management approach. / Christian Grönroos

Título :	Service management and marketing : a customer relationship management approach.
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Christian Grönroos
Mención de edición:	2nd.ed.
Editorial:	Chichester : John Wiley & Sons
Fecha de publicación:	2000
Número de páginas:	x, 394 p
ISBN/ISSN/DL:	978-0-471-72034-8
Idioma :	Inglés
Temas:	ADMINISTRACION MARKETING
Clasificación:	658.8
Enlace permanente a este registro:	https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=1034

Inventario	Ubicación en el estante	Tipo de medio	Sección	Ubicación	Estado
024844	658.8 GROs	Libro	Colección	Biblioteca Central	Disponible