Service management and marketing : a customer relationship management approach. / Christian Grönroos

Público ISBD Título : Service management and marketing : a customer relationship management approach. Tipo de documento: texto impreso Autores: Christian Grönroos Mención de edición: 2nd.ed. Editorial: Chichester : John Wiley & Sons Fecha de publicación: 2000 Número de páginas: x, 394 p ISBN/ISSN/DL: 978-0-471-72034-8 Idioma : Inglés Temas: ADMINISTRACION MARKETING Clasificación: 658.8 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=1034 Service management and marketing : a customer relationship management approach. [texto impreso] / Christian Grönroos  . -  2nd.ed. . - Chichester : John Wiley & Sons, 2000 . - x, 394 p. ISBN : 978-0-471-72034-8 Idioma : Inglés Temas: ADMINISTRACION MARKETING Clasificación: 658.8 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=1034

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