Cambios creativos en servicios / James L. Heskett

Público ISBD Título : Cambios creativos en servicios Tipo de documento: texto impreso Autores: James L. Heskett ; W. Earl Sasser ; Christopher W.L. Hart Editorial: Madrid : Ediciones Díaz de Santos Fecha de publicación: 1993 Número de páginas: xvii, 367 p. ISBN/ISSN/DL: 978-84-7978-079-1 Idioma : Español Temas: ADMINISTRACION CALIDAD DEL SERVICIO CLIENTES CONSUMIDORES GESTION GESTION DE VENTAS ORGANIZACION DEL TRABAJO TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Clasificación: 658.834.3 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7937 Cambios creativos en servicios [texto impreso] / James L. Heskett ; W. Earl Sasser ; Christopher W.L. Hart . - Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1993 . - xvii, 367 p. ISBN : 978-84-7978-079-1 Idioma : Español Temas: ADMINISTRACION CALIDAD DEL SERVICIO CLIENTES CONSUMIDORES GESTION GESTION DE VENTAS ORGANIZACION DEL TRABAJO TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Clasificación: 658.834.3 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7937

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Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios. / Bob E. Hayes

Público ISBD Título : Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios. Tipo de documento: texto impreso Autores: Bob E. Hayes Editorial: Barcelona : Ediciones Gestión 2000 Fecha de publicación: 1995 Número de páginas: 191 p. ISBN/ISSN/DL: 978-84-8088-089-3 Idioma : Español Temas: ADMINISTRACION CUESTIONARIOS GESTION Clasificación: 658.834.3 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7788 Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios. [texto impreso] / Bob E. Hayes . - Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 1995 . - 191 p. ISBN : 978-84-8088-089-3 Idioma : Español Temas: ADMINISTRACION CUESTIONARIOS GESTION Clasificación: 658.834.3 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7788

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Servicios y beneficios. / Luis María Huete

Público ISBD Título : Servicios y beneficios. Tipo de documento: texto impreso Autores: Luis María Huete Editorial: Bilbao : Ediciones Deusto Fecha de publicación: 1997 Número de páginas: 244 p. ISBN/ISSN/DL: 978-84-234-1566-3 Idioma : Español Temas: ADMINISTRACION GESTION LIDERAZGO SATISFACCION EN EL TRABAJO Clasificación: 658.834.3 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7708 Servicios y beneficios. [texto impreso] / Luis María Huete . - Bilbao : Ediciones Deusto, 1997 . - 244 p. ISBN : 978-84-234-1566-3 Idioma : Español Temas: ADMINISTRACION GESTION LIDERAZGO SATISFACCION EN EL TRABAJO Clasificación: 658.834.3 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7708

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The new strategic brand management / Jean-Noêl Kapferer

Público ISBD Título : The new strategic brand management : advanced insights and strategic thinking Tipo de documento: texto impreso Autores: Jean-Noêl Kapferer Mención de edición: 5th.ed. Editorial: London : Kogan Page Fecha de publicación: 2015 Número de páginas: xviii, 492 p. ISBN/ISSN/DL: 978-0-7494-6515-5 Idioma : Inglés Temas: ADMINISTRACION EMPRESAS ESTRATEGIA ESTRATEGIA EMPRESARIAL MARCAS MARCAS COMERCIALES MARKETING PRODUCTOS Clasificación: 658.834.3 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=85845 The new strategic brand management : advanced insights and strategic thinking [texto impreso] / Jean-Noêl Kapferer  . -  5th.ed. . - London : Kogan Page, 2015 . - xviii, 492 p. ISBN : 978-0-7494-6515-5 Idioma : Inglés Temas: ADMINISTRACION EMPRESAS ESTRATEGIA ESTRATEGIA EMPRESARIAL MARCAS MARCAS COMERCIALES MARKETING PRODUCTOS Clasificación: 658.834.3 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=85845

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Wired to care / Dev Patnaik

Público ISBD Título : Wired to care : how companies prosper when they create widespread empathy Tipo de documento: texto impreso Autores: Dev Patnaik ; Peter Mortensen Editorial: Upper Saddle River, N.J. : FT Press Fecha de publicación: 2009 Número de páginas: xi, 251 p. ISBN/ISSN/DL: 978-0-13-714234-7 Idioma : Inglés Temas: ASPECTOS PSICOLOGICOS EMPATIA EXITO NEGOCIOS RELACIONES INTERPERSONALES Clasificación: 658.834.3 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=91361 Wired to care : how companies prosper when they create widespread empathy [texto impreso] / Dev Patnaik ; Peter Mortensen . - Upper Saddle River, N.J. : FT Press, 2009 . - xi, 251 p. ISBN : 978-0-13-714234-7 Idioma : Inglés Temas: ASPECTOS PSICOLOGICOS EMPATIA EXITO NEGOCIOS RELACIONES INTERPERSONALES Clasificación: 658.834.3 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=91361

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