The loyalty effect / Frederick F. Reichheld

Público ISBD Título : The loyalty effect : the hidden force behind growth, profits, and lasting value Tipo de documento: texto impreso Autores: Frederick F. Reichheld ; Thomas Teal Editorial: Boston : Harvard Business School Press Fecha de publicación: 1996 Número de páginas: xii, 323 p ISBN/ISSN/DL: 978-0-87584-448-0 Idioma : Inglés Temas: ADMINISTRACION CONSUMIDORES DIRECCION GESTION LEALTAD PRODUCCION SATISFACCION DEL CONSUMIDOR TRABAJO Clasificación: 658.4 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=20718 The loyalty effect : the hidden force behind growth, profits, and lasting value [texto impreso] / Frederick F. Reichheld ; Thomas Teal . - Boston : Harvard Business School Press, 1996 . - xii, 323 p. ISBN : 978-0-87584-448-0 Idioma : Inglés Temas: ADMINISTRACION CONSUMIDORES DIRECCION GESTION LEALTAD PRODUCCION SATISFACCION DEL CONSUMIDOR TRABAJO Clasificación: 658.4 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=20718

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