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The loyalty effect / Frederick F. Reichheld

Título :	The loyalty effect : the hidden force behind growth, profits, and lasting value
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Frederick F. Reichheld ; Thomas Teal
Editorial:	Boston : Harvard Business School Press
Fecha de publicación:	1996
Número de páginas:	xii, 323 p
ISBN/ISSN/DL:	978-0-87584-448-0
Idioma :	Inglés
Temas:	ADMINISTRACION CONSUMIDORES DIRECCION GESTION LEALTAD PRODUCCION SATISFACCION DEL CONSUMIDOR TRABAJO
Clasificación:	658.4
Enlace permanente a este registro:	https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=20718

Inventario	Ubicación en el estante	Tipo de medio	Sección	Ubicación	Estado
034447	658.4 REIL	Libro	Colección	Biblioteca Central	Disponible