Gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 EN instituciones públicas de educación superior de México / Gloria Hernández en Calidad en la Educación, n.39 (dic. 2013) 

Público ISBD [artículo]  inCalidad en la Educación > n.39 (dic. 2013) . - pp. 81-115 Título : Gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 EN instituciones públicas de educación superior de México Tipo de documento: texto impreso Autores: Gloria Hernández ; José Luis Arcos ; Juan José Sevilla Fecha de publicación: 2013 Artículo en la página: pp. 81-115 Idioma : Español Temas: CALIDAD EDUCACION ENSEÑANZA SUPERIOR EVALUACION GESTION ISO 9001 MEXICO Resumen: Constituye un gran reto para las instituciones de educación superior la implementación, certificación y el seguimiento de sistemas de gestión de la calidad (SGC) bajo la Norma ISO 9001. Considerando que uno de los aportes significativos de la Norma ISO 9001 es el diseño de un SGC basado en principios de gestión de la calidad, se espera una nueva forma de hacer las cosas, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes, o bien, de los usuarios. Esta investigación tiene como propósito conocer si la implementación de SGC se utiliza como una herramienta valiosa para la mejora de la calidad en la educación superior, o si, por el contrario, solo es utilizado para cumplir con el requisito de una política pública. En línea: https://calidadenlaeducacion.cl/index.php/rce/article/view/79 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=75162 [artículo] Gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 EN instituciones públicas de educación superior de México [texto impreso] / Gloria Hernández ; José Luis Arcos ; Juan José Sevilla . - 2013 . - pp. 81-115. Idioma : Español in Calidad en la Educación > n.39 (dic. 2013) . - pp. 81-115 Temas: CALIDAD EDUCACION ENSEÑANZA SUPERIOR EVALUACION GESTION ISO 9001 MEXICO Resumen: Constituye un gran reto para las instituciones de educación superior la implementación, certificación y el seguimiento de sistemas de gestión de la calidad (SGC) bajo la Norma ISO 9001. Considerando que uno de los aportes significativos de la Norma ISO 9001 es el diseño de un SGC basado en principios de gestión de la calidad, se espera una nueva forma de hacer las cosas, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes, o bien, de los usuarios. Esta investigación tiene como propósito conocer si la implementación de SGC se utiliza como una herramienta valiosa para la mejora de la calidad en la educación superior, o si, por el contrario, solo es utilizado para cumplir con el requisito de una política pública. En línea: https://calidadenlaeducacion.cl/index.php/rce/article/view/79 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=75162

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