Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations. / Valarie A. Zeithaml

Público ISBD Título : Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations. Tipo de documento: texto impreso Autores: Valarie A. Zeithaml ; A. Parasuraman ; Leonard L. Berry Editorial: London : The Free Press Fecha de publicación: 1990 Número de páginas: xii, 226 p. ISBN/ISSN/DL: 978-0-02-935701-9 Idioma : Inglés Temas: CONTROL DE CALIDAD MODELOS MATEMATICOS RELACIONES CON LOS CLIENTES SECTOR TERCIARIO Clasificación: 658.812 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7924 Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations. [texto impreso] / Valarie A. Zeithaml ; A. Parasuraman ; Leonard L. Berry . - London : The Free Press, 1990 . - xii, 226 p. ISBN : 978-0-02-935701-9 Idioma : Inglés Temas: CONTROL DE CALIDAD MODELOS MATEMATICOS RELACIONES CON LOS CLIENTES SECTOR TERCIARIO Clasificación: 658.812 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7924

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares

Inventario	Ubicación en el estante	Tipo de medio	Sección	Ubicación	Estado
0750	658.812 ZEId	Libro	Colección	Biblioteca Central	Disponible

---

page 1/1