[artículo] 
inHarvard Business Review > v.89, n.4 (01/01/2011)

Título :	BUELL, Ryan W.; NORTON, Michael I. ¿Cree que los clientes odian las esperas? No es tan así ... (Pág. 10)
Tipo de documento:	texto impreso
Enlace permanente a este registro:	https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=64406

[artículo] BUELL, Ryan W.; NORTON, Michael I. ¿Cree que los clientes odian las esperas? No es tan así ... (Pág. 10) [texto impreso].
in Harvard Business Review > v.89, n.4 (01/01/2011)

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