Moments of truth / Jan Carlzon

Público ISBD Título : Moments of truth : new strategies for today´s customer driven economy Tipo de documento: texto impreso Autores: Jan Carlzon Editorial: Cambridge, Mass. : Ballinger Pub Fecha de publicación: 1987 Número de páginas: xiii, 135 p. ISBN/ISSN/DL: 978-0-06-091580-3 Idioma : Inglés Temas: ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE EMPRESAS DIRECCION EMPRESARIOS EMPRESAS GESTION Clasificación: 650.1 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=94863 Moments of truth : new strategies for today´s customer driven economy [texto impreso] / Jan Carlzon . - Cambridge, Mass. : Ballinger Pub, 1987 . - xiii, 135 p. ISBN : 978-0-06-091580-3 Idioma : Inglés Temas: ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE EMPRESAS DIRECCION EMPRESARIOS EMPRESAS GESTION Clasificación: 650.1 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=94863

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