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Lean Six Sigma for service / Michael L. George
Lean Six Sigma for service : how to use Lean Speed and Six Sigma Quality to improve services and transactions [texto impreso] / Michael L. George . - New York : McGraw-Hill, 2003 . - xiv, 386 p. ISBN : 978-0-07-141821-8 Idioma : Inglés
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Inventario | Ubicación en el estante | Tipo de medio | Sección | Ubicación | Estado |
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038466 | 658.562 GEOL | Libro | Colección | Facultad de Ingeniería | Disponible |