Cambios creativos en servicios / James L. Heskett

Público ISBD Título : Cambios creativos en servicios Tipo de documento: texto impreso Autores: James L. Heskett ; W. Earl Sasser ; Christopher W.L. Hart Editorial: Madrid : Ediciones Díaz de Santos Fecha de publicación: 1993 Número de páginas: xvii, 367 p. ISBN/ISSN/DL: 978-84-7978-079-1 Idioma : Español Temas: ADMINISTRACION CALIDAD DEL SERVICIO CLIENTES CONSUMIDORES GESTION GESTION DE VENTAS ORGANIZACION DEL TRABAJO TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Clasificación: 658.834.3 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7937 Cambios creativos en servicios [texto impreso] / James L. Heskett ; W. Earl Sasser ; Christopher W.L. Hart . - Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1993 . - xvii, 367 p. ISBN : 978-84-7978-079-1 Idioma : Español Temas: ADMINISTRACION CALIDAD DEL SERVICIO CLIENTES CONSUMIDORES GESTION GESTION DE VENTAS ORGANIZACION DEL TRABAJO TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Clasificación: 658.834.3 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7937

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