Catálogo en línea

A partir de esta página puede:

Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations. / Valarie A. Zeithaml

Título :	Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations.
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Valarie A. Zeithaml ; A. Parasuraman ; Leonard L. Berry
Editorial:	London : The Free Press
Fecha de publicación:	1990
Número de páginas:	xii, 226 p.
ISBN/ISSN/DL:	978-0-02-935701-9
Idioma :	Inglés
Temas:	CONTROL DE CALIDAD MODELOS MATEMATICOS RELACIONES CON LOS CLIENTES SECTOR TERCIARIO
Clasificación:	658.812
Enlace permanente a este registro:	https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7924

Inventario	Ubicación en el estante	Tipo de medio	Sección	Ubicación	Estado
0750	658.812 ZEId	Libro	Colección	Biblioteca Central	Disponible