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Cambios creativos en servicios / James L. Heskett

Título :	Cambios creativos en servicios
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	James L. Heskett ; W. Earl Sasser ; Christopher W.L. Hart
Editorial:	Madrid : Ediciones Díaz de Santos
Fecha de publicación:	1993
Número de páginas:	xvii, 367 p.
ISBN/ISSN/DL:	978-84-7978-079-1
Idioma :	Español
Temas:	ADMINISTRACION CALIDAD DEL SERVICIO CLIENTES CONSUMIDORES GESTION GESTION DE VENTAS ORGANIZACION DEL TRABAJO TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
Clasificación:	658.834.3
Enlace permanente a este registro:	https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7937

Inventario	Ubicación en el estante	Tipo de medio	Sección	Ubicación	Estado
0736	658.834.3 HESc	Libro	Colección	Biblioteca Central	Disponible
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