Building a world-class inbound call center / William Durr

Público ISBD Título : Building a world-class inbound call center Tipo de documento: texto impreso Autores: William Durr Editorial: [S.l.] : [s.n.] Fecha de publicación: 1996 Número de páginas: ix, 145 p. Idioma : Inglés Temas: ADMINISTRACION ATENCION CLIENTES COMUNICACION GESTION DE VENTAS RELACIONES CON LOS CLIENTES TECNOLOGIA Clasificación: 658.812 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=93882 Building a world-class inbound call center [texto impreso] / William Durr . - [S.l.] : [s.n.], 1996 . - ix, 145 p. Idioma : Inglés Temas: ADMINISTRACION ATENCION CLIENTES COMUNICACION GESTION DE VENTAS RELACIONES CON LOS CLIENTES TECNOLOGIA Clasificación: 658.812 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=93882

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Cómo analizan las entidades financieras a sus clientes. / Jaume Tomás

Público ISBD Título : Cómo analizan las entidades financieras a sus clientes. Tipo de documento: texto impreso Autores: Jaume Tomás ; Oriol Amat Salas ; Mercè Esteve Editorial: Barcelona : Ediciones Gestión 2000 Fecha de publicación: 1999 Número de páginas: 232 p ISBN/ISSN/DL: 978-84-8088-353-5 Idioma : Español Temas: ADMINISTRACION COMERCIALIZACION GESTION GESTION DE LOS RIESGOS PLANIFICACION EMPRESARIAL RELACIONES CON LOS CLIENTES Clasificación: 658.812 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=2923 Cómo analizan las entidades financieras a sus clientes. [texto impreso] / Jaume Tomás ; Oriol Amat Salas ; Mercè Esteve . - Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 1999 . - 232 p. ISBN : 978-84-8088-353-5 Idioma : Español Temas: ADMINISTRACION COMERCIALIZACION GESTION GESTION DE LOS RIESGOS PLANIFICACION EMPRESARIAL RELACIONES CON LOS CLIENTES Clasificación: 658.812 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=2923

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Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations. / Valarie A. Zeithaml

Público ISBD Título : Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations. Tipo de documento: texto impreso Autores: Valarie A. Zeithaml ; A. Parasuraman ; Leonard L. Berry Editorial: London : The Free Press Fecha de publicación: 1990 Número de páginas: xii, 226 p. ISBN/ISSN/DL: 978-0-02-935701-9 Idioma : Inglés Temas: CONTROL DE CALIDAD MODELOS MATEMATICOS RELACIONES CON LOS CLIENTES SECTOR TERCIARIO Clasificación: 658.812 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7924 Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations. [texto impreso] / Valarie A. Zeithaml ; A. Parasuraman ; Leonard L. Berry . - London : The Free Press, 1990 . - xii, 226 p. ISBN : 978-0-02-935701-9 Idioma : Inglés Temas: CONTROL DE CALIDAD MODELOS MATEMATICOS RELACIONES CON LOS CLIENTES SECTOR TERCIARIO Clasificación: 658.812 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7924

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Harvard Business Review on customer relationship management / Harvard Business Review

Público ISBD Título : Harvard Business Review on customer relationship management Tipo de documento: texto impreso Autores: Harvard Business Review Editorial: Boston : Harvard University Press Fecha de publicación: 2002 Número de páginas: vii, 192 p. ISBN/ISSN/DL: 978-1-57851-699-5 Idioma : Inglés Temas: ADMINISTRACION CLIENTES RELACIONES CON LOS CLIENTES Clasificación: 658.812 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=93858 Harvard Business Review on customer relationship management [texto impreso] / Harvard Business Review . - Boston : Harvard University Press, 2002 . - vii, 192 p. ISBN : 978-1-57851-699-5 Idioma : Inglés Temas: ADMINISTRACION CLIENTES RELACIONES CON LOS CLIENTES Clasificación: 658.812 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=93858

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Inbound customer callcenter design / Jon Anton

Público ISBD Título : Inbound customer callcenter design : managment information systems Tipo de documento: texto impreso Autores: Jon Anton ; T. Richard Bennett ; Richard Widdows Editorial: West Lafayette, Indiana : Purdue University Press Fecha de publicación: 1998 Número de páginas: xvi, 306 p. ISBN/ISSN/DL: 978-1-55753-130-8 Idioma : Inglés Temas: ADMINISTRACION ATENCION CLIENTES COMUNICACION GESTION DE VENTAS RELACIONES CON LOS CLIENTES SISTEMAS DE INFORMACION TECNOLOGIA Clasificación: 658.812 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=93889 Inbound customer callcenter design : managment information systems [texto impreso] / Jon Anton ; T. Richard Bennett ; Richard Widdows . - West Lafayette, Indiana : Purdue University Press, 1998 . - xvi, 306 p. ISBN : 978-1-55753-130-8 Idioma : Inglés Temas: ADMINISTRACION ATENCION CLIENTES COMUNICACION GESTION DE VENTAS RELACIONES CON LOS CLIENTES SISTEMAS DE INFORMACION TECNOLOGIA Clasificación: 658.812 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=93889

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Mapping experiences / James Kalbach

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