The big book of customer service training games : quick, fun activities for training customer service reps, salespeople, and anyone else who deals with customers [texto impreso] / Peggy Carlaw ; Vasudha Kathleen Deming . - New York : McGraw-Hill, 1999 . - xiv, 209 p.
ISBN : 978-0-07-077974-7
Idioma : Inglés

Temas:	ADMINISTRACION ATENCION CLIENTES COMUNICACION ESTUDIOS DE CASOS GESTION DE VENTAS RELACIONES CON LOS CLIENTES SISTEMAS DE INFORMACION TECNOLOGIA
Clasificación:	658.812
Enlace permanente a este registro:	https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=93890