| Título : | Navegar en aguas turbulentas : principios y buenas prácticas en gestión y comunicación de crisis | | Tipo de documento: | texto impreso | | Autores: | Yago de la Cierva | | Editorial: | Navarra : IESE | | Fecha de publicación: | 2021 | | Número de páginas: | iv, 382 p. | | ISBN/ISSN/DL: | 979-86468-35629-- | | Idioma : | Español | | Temas: | ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CAMBIO ORGANIZACIONAL
COMUNICACION ORGANIZACIONAL
CRISIS ECONOMICA
CRISIS FINANCIERA
LIDERAZGO
| | Clasificación: | 658.4 | | Resumen: | Las empresas y organizaciones de todo tipo, incluso las gestionadas de manera excelente, pueden verse envueltas en crisis que amenazan su reputación, sus resultados económicos, sus buenas relaciones con sus públicos prioritarios e incluso su supervivencia. Ninguna institución está exenta de ese riesgo. Al enfrentarse a una amenaza de daños graves, la capacidad de análisis y de decisión de los directivos se ve afectada negativamente por la urgencia de la situación, la incertidumbre de su evolución, las tensiones emocionales y los comportamientos descontrolados, tanto dentro como fuera de la organización. Durante una crisis, es más difícil tomar las decisiones correctas.Una respuesta rápida y eficaz ante una crisis grave implica siempre medidas de gestión y de comunicación. Hay que proteger a las personas y a las cosas, abordar las causas que la provocaron y liderar la reforma y la renovación; y comunicar esas acciones de manera que las partes interesadas entiendan lo que se está haciendo y colaboren para superar el problema. La gestión de crisis sin comunicación empeora la situación, la comunicación sin atajar los errores y ponerles remedio es puro maquillaje, que agrava la crisis. Navegar en aguas turbulentas proporciona los principios y mejores prácticas en prevención, planificación, respuesta y recuperación de crisis, que pueden inspirar a la alta dirección y a los comunicadores corporativos para enfrentarse a conflictos, controversias, crisis y escándalos. | | Nota de contenido: | Nuestro mundo -- Liderazgo, comunicación y ética -- Principios inspiradores -- Partícipes y públicos -- Consenso y disenso -- Prevención: conflictos y controversias -- Preparación: el manual de crisis -- Acción: la respuesta a la crisis -- Orientaciones pata crisis especiales -- La postcrisis -- Apología de la prudencia. | | Enlace permanente a este registro: | https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=97866 |
Navegar en aguas turbulentas : principios y buenas prácticas en gestión y comunicación de crisis [texto impreso] / Yago de la Cierva . - Navarra : IESE, 2021 . - iv, 382 p. ISBN : 979-86468-35629-- Idioma : Español | Temas: | ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CAMBIO ORGANIZACIONAL
COMUNICACION ORGANIZACIONAL
CRISIS ECONOMICA
CRISIS FINANCIERA
LIDERAZGO
| | Clasificación: | 658.4 | | Resumen: | Las empresas y organizaciones de todo tipo, incluso las gestionadas de manera excelente, pueden verse envueltas en crisis que amenazan su reputación, sus resultados económicos, sus buenas relaciones con sus públicos prioritarios e incluso su supervivencia. Ninguna institución está exenta de ese riesgo. Al enfrentarse a una amenaza de daños graves, la capacidad de análisis y de decisión de los directivos se ve afectada negativamente por la urgencia de la situación, la incertidumbre de su evolución, las tensiones emocionales y los comportamientos descontrolados, tanto dentro como fuera de la organización. Durante una crisis, es más difícil tomar las decisiones correctas.Una respuesta rápida y eficaz ante una crisis grave implica siempre medidas de gestión y de comunicación. Hay que proteger a las personas y a las cosas, abordar las causas que la provocaron y liderar la reforma y la renovación; y comunicar esas acciones de manera que las partes interesadas entiendan lo que se está haciendo y colaboren para superar el problema. La gestión de crisis sin comunicación empeora la situación, la comunicación sin atajar los errores y ponerles remedio es puro maquillaje, que agrava la crisis. Navegar en aguas turbulentas proporciona los principios y mejores prácticas en prevención, planificación, respuesta y recuperación de crisis, que pueden inspirar a la alta dirección y a los comunicadores corporativos para enfrentarse a conflictos, controversias, crisis y escándalos. | | Nota de contenido: | Nuestro mundo -- Liderazgo, comunicación y ética -- Principios inspiradores -- Partícipes y públicos -- Consenso y disenso -- Prevención: conflictos y controversias -- Preparación: el manual de crisis -- Acción: la respuesta a la crisis -- Orientaciones pata crisis especiales -- La postcrisis -- Apología de la prudencia. | | Enlace permanente a este registro: | https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=97866 |
|  |
Navegar en aguas turbulentas