La calidad del servicio. / Jacques Horovitz

Público ISBD Título : La calidad del servicio. Tipo de documento: texto impreso Autores: Jacques Horovitz Editorial: Madrid : McGraw-Hill Fecha de publicación: 1991 Número de páginas: xiii, 105 p. ISBN/ISSN/DL: 978-84-7615-570-7 Nota general: Prólogo de Gilbert Trigano. Revisor técnico José Santos Arrebola. Idioma : Español Temas: CALIDAD CALIDAD TOTAL COMERCIALIZACION GESTION Clasificación: 658.562 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7961 La calidad del servicio. [texto impreso] / Jacques Horovitz . - Madrid : McGraw-Hill, 1991 . - xiii, 105 p. ISBN : 978-84-7615-570-7 Prólogo de Gilbert Trigano. Revisor técnico José Santos Arrebola. Idioma : Español Temas: CALIDAD CALIDAD TOTAL COMERCIALIZACION GESTION Clasificación: 658.562 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7961

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La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio. / Jacques Horovitz

Público ISBD Título : La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio. Tipo de documento: texto impreso Autores: Jacques Horovitz ; Michele Jurgens Panak Editorial: Madrid : McGraw-Hill Fecha de publicación: 1996 Número de páginas: xxi, 342 p. ISBN/ISSN/DL: 978-84-481-0142-8 Nota general: Prólogo de José Ramón Zaratiegui. Traducción de Michel Angstadt. Idioma : Español Temas: CALIDAD CALIDAD TOTAL COMERCIALIZACION GESTION Clasificación: 658.562 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7910 La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio. [texto impreso] / Jacques Horovitz ; Michele Jurgens Panak . - Madrid : McGraw-Hill, 1996 . - xxi, 342 p. ISBN : 978-84-481-0142-8 Prólogo de José Ramón Zaratiegui. Traducción de Michel Angstadt. Idioma : Español Temas: CALIDAD CALIDAD TOTAL COMERCIALIZACION GESTION Clasificación: 658.562 Enlace permanente a este registro: https://opac.um.edu.uy/index.php?lvl=notice_display&id=7910

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