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Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios. [texto impreso] / Bob E. Hayes . - Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 1995 . - 191 p. ISBN : 978-84-8088-089-3 Idioma : Español
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0919 | 658.834.3 HAYc | Libro | Colección | Biblioteca Central | Disponible |